Een in het algemeen lager tarief dan een consultatie in kantoor
Dankzij het OSA platform en vooral aan de numeriseringfuncties, papierloze en geautomatiseerde verwerking van de verzamelde informatie, is de advocaat in staat om effectief de kosten en de nodige tijd te verminderen om zijn adviezen te maken en daarmee een in het algemeen een lager tarief aan te bieden dan een consultatie in zijn kabinet.
Vertrouwelijkheid op alle niveaus en beroepsgeheim
Deze website is geen website van een advocaat en valt bijgevolg niet onder het toepassingsveld van het beroepsgeheim van de advocaat. Vertrouwelijkheid wordt echter op alle niveaus gegarandeerd. Om de gebruiker en de klant toegang te geven tot de voordelen van OSA en tot de consultatie met een advocaat, is de verzamelde informatie uitsluitend bestemd voor OSA en de desbetreffende advocaat met uitzondering van alle andere advocaten. Alle maatregelen werden in onze database genomen om de verzamelde informatie in een veilige omgeving te bewaren. OSA bewaart in geen geval bankinformatie van de gebruiker of van de klant. De informatie, in verband met de consultatieaanvraag en het nummer van de bankkaart van de gebruiker die de opdracht heeft gegeven of van de klant, wordt eveneens beschermd. In overeenstemming met de deontologische verplichtingen van het beroep van advocaat, dekt het beroepsgeheim de aangevraagde consultatie, de briefwisseling tussen de klant of de gebruiker die de opdracht heeft gegeven voor rekening van deze laatste en de advocaat, de naam van de klant of van de gebruiker die de opdracht heeft gegeven voor rekening van deze laatste en dit ongeacht de drager, behalve indien anders bepaald door de wet.
De advocaat die consultaties geeft door middel van de OSA-website verbindt zich ertoe dat zijn consultaties uitsluitend zaken omvatten waarin hij gespecialiseerd is, zodat hij een eenmalige vaste prijs kan voorstellen voor zijn erelonen. In het geval de online aangevraagde consultatie uitzonderlijk bijzonder complex zou zijn en niet in verhouding tot het vermelde vaste bedrag verbindt de advocaat zich ertoe om zo snel als mogelijk de betaalde som (erelonen, kosten en belastingen) volledig terug te betalen.
De advocaat die juridische diensten online aanbiedt door middel van het OSA-platform, verbindt een termijn met de uitvoering van zijn consultatie. Deze termijn vormt voor de advocaat een inspanningsverplichting en een kenmerk van de dienst voor de klant. De advocaat verbindt zich tot volledige terugbetaling van het voor de consultatie betaalde totale bedrag in het geval de termijn niet wordt nageleefd, behalve in het geval van overmacht of als de overschrijding te wijten is aan de klant of de gebruiker die de opdracht heeft gegeven voor rekening van deze laatste.
In het geval van onvolledige informatie om een aangepaste dienst te verlenen aan de klant, zal de advocaat gratis en zo snel als mogelijk contact opnemen per e-mail met deze laatste of met de gebruiker die de opdracht heeft gegeven voor rekening van deze laatste, binnen de termijn aanvaard door deze laatste, beginende vanaf de ontvangst van de betaling in geval van een consultatie per e-mail of voor de dag van afspraak vastgelegd door de klant of de gebruiker die de opdracht heeft gegeven voor rekening van deze laatste, in geval van een opdracht van een Skype/telefoon-consultatie.
Aangezien dit essentiële informatie is voor de onlineconsultatie kan de advocaat met instemming van de klant of de gebruiker die de opdracht heeft gegeven voor rekening van deze laatste, een verlenging vragen van de termijn of de Skype/telefoon-afspraak verplaatsen.
Door de snelle communicatie en de geautomatiseerde verwerking van de informatiebronnen kan de advocaat niet alleen efficiënte maar ook persoonlijke diensten verstrekken. De gebruiker vult vooraf zorgvuldig de onlineformulieren en -vragenlijsten in en voegt daarbij elk document dat hij nuttig acht in de context die hem zorgen baart. Alle voor de advocaat nuttige en vereiste informatie wordt hem ter beschikking gesteld van zodra de gebruiker zijn opdracht heeft bevestigd. Indien de advocaat van mening is onvoldoende informatie te hebben, verbindt hij zich ertoe om voor de voorzien datum van consultatie per e-mail of Skype / telefoon contact op te nemen met de klant of de gebruiker die de opdracht heeft gegeven voor rekening van deze laatste, om bijkomende vragen te stellen, nodig om een dienst te leveren die aangepast is aan de behoefte van de klant.
In overeenstemming met en onder voorbehoud van de uitzonderingen vermeld in artikel 8 van onderhavige AGV beschikt de consument over veertien dagen voor een herroeping van het contract voor het verstrekken van de dienst die hem bindt met de advocaat en voor de volledige terugbetaling van het totale bedrag dat hij heeft betaald (erelonen, kosten en belastingen) zonder dat enige reden opgegeven moet worden. Deze termijn start op de dag van ontvangst van de e-mail bevestiging van uw bestelling.
Vereenvoudig uw administratiebeheer en breid uw activiteit uit door middel van onze diensten.
Schrijf u gratis in en geniet van een referentiëring en een grote zichtbaarheid !
Luxemburg
